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东风日产逍客发动机故障灯常亮 要求处理

投诉编号:【1401742】 投诉时间:2025-03-20 18:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2022款 2.0L CVT XV Prem豪华版

发动机故障灯断断续续亮了一年多了,之前去4s店检查,技术人员说可能是火花塞或者点火线圈的原因,换了就能好,因当时还在三年质保期内,要求给免费解决发动机故障灯总亮的问题,售后人员以火花塞不在质保期内为由不给换,另外还说可能是之前出现过问题系统已经记录了,过段时间就会亮,让做消除处理,过段时间发动机故障灯又亮,后来换了火花塞不到两个月,故障灯又亮,一直没解决。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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