车辆主驾驶,副驾驶座椅及靠背海绵与表皮分层,海绵严重塌陷,联系授权经销商告知属于正常情况,非产品质量问题,语气中掺杂着不屑与傲慢,引导我撤销厂家的厂家内部投诉,我也配合撤销后,这件事情就不了了之了,进店后售后工作人员也爱答不理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。