1、本人买的思域一年前方向盘就有卡顿异响现象,目前本田转向机缺陷召回,通化东风本田4S店下线了,去临近城市做召回处理单程要200多公里。根据生产者(车企/经销商)应承担召回费用,包括运输、仓储、维修等必要支出。第二十七条:明确召回活动中的相关方责任,消费者因召回产生的合理费用可要求生产者承担。细化召回费用范围,包含“因召回产生的交通、误工等直接经济损失”。多次向本田厂家客服诉求召回路费补偿。厂家均以没有相关经济补偿答复我。要求其提供其他方案也没有,简单的理解为就是不管。这种态度让我十分不满,希望通过投诉平台能够给予其监督治理,给我伸张正义。2、本田商城里的机油等相关保养产品只有在4S店做保养的情况下才能购买,跟在线客服咨询也以不在授权店保养无法买机油回复我。这也就意味着我想用原厂正品机油就要去外地做保养,会使保养成本极高,用其他品牌的机油品质又得不到保障。希望本田在售后这块儿能够改进,更好的保障本田用户的权益。3、前几天做保养发现发动机变速箱与发动机结合处有渗油痕迹,并且有滴状油液。3年25000公里的车就出现发动机变速箱漏油的情况,我觉得这和转向机一样是产品缺陷,质量问题。
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