斯柯达速派无法在店续保导致无法享受回购

我在2023年买的上汽斯柯达速派，参加的上汽斯柯达三年8折回购活动。现在我按合同要求想置换速派或柯迪亚克，上汽斯柯达公司推脱，不履行合同，不按现在的市场实际销售价和上汽官网公布的的销售价给我置换。投诉电话打了好几次了。至今未得到任何回复。