斯柯达速派无法在店续保导致无法享受回购

我要投诉上汽大众斯柯达集团。买车时加钱参加的“斯柯达”三年保值回购。我现在想置换新车，当时说的是，再换车时按现在实际价格或者官网实际价格置换。我现在想置换新车，强行设置门槛，不履行承诺。不履行合同。不按现在实际销售价格置换。也不按现在斯柯达官网的实际价格置换。现在全部按指导价置换。