

本人在2022年12月在安徽购买并交付的零跑C01后驱长续航版(606KM)新能源汽车,先后在2023年11月6日和2025年3月16日在高速上仍有续航里程60km的情况下无法行驶导致抛锚,踩油门没有反应,车辆无法行驶,只能在高速上等待救援。实际充满电后标称606km的续航只能行驶200km左右,且当续航低于60km时就无法继续行驶,车辆存在严重的质量问题和极大的安全隐患,导致我和我的家人在高速上一度面临生命安全威胁。厂家在2023年11月6日第一次发生故障时说返厂进行补电操作,第二次仍然说是电池校准问题,需要返厂进行补电。我无法接受这样的解决方式,请求退货/更换/退赔费用/赔偿损失等。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
