购买新车时,负责销售延保的人说延保有活动,很便宜,只能新车才能买,我中途有提出没那么容易坏,不太需要,销售用一种难以言表的语气说3年之后容易坏,连哄带吓的,最开始推荐5年的延保,见我实在觉得贵,又给我推2年的,我也是一时觉得怕了真的坏了什么买了两年的,这期间一直在推套餐,说能保什么什么什么,就是没提过不能保什么,也没提买了退不了,也没给我任何合同,包括电子合同也没让我看到,我也是后来要退的时候才在客服引导下在app上看到有个条款说生效不能退(这个延保权益在店里付款之后一周多才在app上看到,期间问过销售说有延迟,等于是我看到这个条款的时候其实已经是他们所谓的生效不能退了)。后来去保养的时候,又跟我推说轻混电池很容易坏,要买电池的延保,还是那种语气,给我制造这个车很容易坏了,坏了修很贵的心里恐慌,此时我觉得很反感,遂产生了退延保的想法,我当时其实就想试试,如果打电话说可以退,但是劝我考虑考虑我也许还考虑一下,但是直接告诉我不能退,买了就生效了,甚至后来售后打电话来说销售没说不能退,没给我看app上的条款我有证据没,买的时候没给合同,没给任何签字单据,这不就是最好的证据吗,我付款是2023年4月18日,App生效时间显示是2023年4月19日(实际上我当时在app上看到这个记录的时间远超过4月19日,因为销售说的延迟),那不等于我付款就生效了么,等于我在不知道付款就生效的前提下就付款了,这不是延保吗?那不得等新车质保过了才有用吗?我是2023年4月18号买的车,买了两年延保,APP显示我的有效期是2026年4月12号-2028年4月11号。
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