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广汽本田飞度冷车启动发动机异响 要求处理

投诉编号:【1400434】 投诉时间:2025-03-18 16:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版

天气冷的情况下,车辆发生异响,联系4S店把有关的车辆信息及视频发给4S店,4S店反馈VTC执行器有问题并告知不在延保范围内需要用户自费维修,随后我打生产厂家400电话,生产厂家回复也是一样,说18款的车出现这个问题不在保修范围内,为什么2015-2017款的车出现此问题就能延保免费维修,18款的车型和15-17款车型都属于飞度第三代车型,同一部件、同一故障,为什么区别对待?看到车质网上有很多18款车型的用户都在反映VTC执行器异响的问题,VTC异响属于厂家设计缺陷的问题,希望生产厂家重视,并能够解决我的问题,延保并免费维修。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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