2025年3月9日交付定金5000元，2025年3月15日07:53通过APP再次支付锁单定金5000元（浙江零跑），3月17日通过门店、商家、再次门店主动进行三方询问后得知，所订购车辆物料不足不生产，整个过程（两次支付定金、询问前）均未告知车辆不生产，要求按消保法退还费用，态度极其消极不处理，要求立刻按消保法履行过错方义务。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
