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零跑C10行驶跑偏 底盘生锈 车机死机

投诉编号:【1398545】 投诉时间:2025-03-15 19:47 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530舒享版

24年11月29日上牌的车,跑了一个半月后大约跑了3500km第一次去首保,就突然发现车辆会向右跑偏,4S店说系统问题,恢复了数据后还是跑偏,第二次去4S店,修车师傅就帮我的车物理修前倾角,车辆能够正常走直线。25年3月13日,我的零跑C10第一次坐满5个人,然后跑高速,直行又向右偏,后来我实验了几次,只要车上坐多一些人或者副驾驶的人体重稍微重一点,车辆就肯定走不了直线,开出去50米就会向右偏离,载得越重偏的越多;还有就是生锈问题,25年1月7日去第二次解决跑偏问题,就发现左前悬挂有锈蚀,从我买车到修车这段时间没有下过雨我也没有趟过水,地盘其他地方也没生锈,唯独就左前悬挂生锈;在24年11月29日到25年3月15日,这段时间零跑C10舒享版的车机就经常宕机、开启十分缓慢、运行十分卡顿,有时间会百屏、有时候无法输入车机密码导致车辆无法启动。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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