本人于2024年8月12日在该店购买零跑汽车一辆，并签订合同。合同内约定赠送1600工时和20,000积分（价值2000元）用于商城购物消费。后因原销售离职，目前尚有11,570（价值1157元）积分未能兑换。联系店面后表示未能解决，现要求尽快安排兑现。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
