本人2024年11月24号购买此款车时,官网及相关广告上信息明确表示该车型为最新版本,而且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅隔仅2月,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价与原车型一致。此举对老车主造成巨大权益侵害。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权;购车时销售人员未明确告知短期内将推置升级版质本,导致消费者在不知情的情况下购买了旧款型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入不到5个月,首保还没有做,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损品牌商未对已购车主提供任何补偿或升级方案漠视老用户权益票响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼“智驾系统及中控屏幕;2若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务权益(包括但不限于延保服务、赠送同价值保养服务等);3.立刻升级本人车辆的哨兵模式及千里眼等宣传时提及但未实现的功能。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
