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埃安AION V车辆不自动落锁导致物品失窃

投诉编号:【1399774】 投诉时间:2025-03-17 15:28 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2024款 埃安霸王龙 650 智尊版

埃安车型存着主驾下车远离两米后,后排再下车并将车门关好后,不会触发自动落锁,且长时间检测不到钥匙也不会自动落锁,app不会提示,也不会通知。因此导致我车辆一整夜处于解锁状态,在凌晨车上财产和贵重品被盗,被窃时车门被打开不会报警,被窃后车门重新关好也不会自动落锁。我报案后,现场公安机关办案人员测试发现该安全缺陷,建议车企进一步核实。经4S店检测后也表示车辆系统本身的设计就如此,后厂家客服联系也承认该设计缺陷,但拒绝致歉赔偿因车辆系统安全缺陷导致的车主损失。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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