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比亚迪宋Pro新能源降价增配 续航里程不准

投诉编号:【1399470】 投诉时间:2025-03-17 09:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2025款 第二代 DM-i 75KM领先型

1.购车经过,本人于2025年1月20日在[4S店名称]购买比亚迪2025款第二代宋ProDM-i75公里领先型汽车,购车时明确询问销售人员“近期是否会推出新款车型”,销售人员明确答复“短期内无新款计划”。基于此承诺,购入该车,使用过程中厂家宣传满油满电续航1000+公里,实际800公里左右与宣传不符。2.**隐瞒新款上市信息**购车仅一个月后(2025年2月20日),比亚迪官方发布2025款第二代宋ProDM-i智驾版。新款车型在同等售价下实现重大升级,包括:-新增高速领航辅助、自动泊车等“天神之眼”高阶智驾功能;-升级DILink100智能座舱系统;-增加前排座椅通风加热、360°全景影像等配置。与此同时,老款车型在终端市场出现大幅优惠,导致本人车辆短期内严重贬值。3.4S店未尽告知义务根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条:“车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务。”比亚迪及涉事4S店未提前告知新款上市计划,销售人员更以虚假承诺误导消费,违反《消费者权益保护法》第20条(经营者提供真实、全面信息的义务)。4.具体损失与诉求-经济损失:因新款上市导致老款车型贬值,且购车时未享受优惠;-权益侵害:销售人员隐瞒关键信息,剥夺消费者知情权与选择权。**现要求比亚迪公司提供以下补偿5000元现金补偿,以弥补因信息不对称造成的损失。法律依据1.《消费者权益保护法》第8条、第20条:消费者享有知悉商品真实情况的权利,经营者不得作虚假或引人误解的宣传。2.《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条:车企需提前6个月告知重大技术迭代信息。3.《民法典》第500条:缔约过失责任,因故意隐瞒重要事实导致对方损失,应承担赔偿责任。诉求与处理要求1.比亚迪公司需在15个工作日内书面回应本投诉,并明确补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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