由于销售问题导致订单失效，后来联系销售门店同意退款，但是小鹏汽车总部以公司规定为由拒不通过！沟通多次，退款问题迟迟解决不了。
小鹏汽车厂家回复：关于您反馈的退订问题，很抱歉给您带来不便，目前核实您订单不符合退订规则，还请谅解~
