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比亚迪元PLUS质保期内故障不予解决

投诉编号:【1399008】 投诉时间:2025-03-16 11:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 510KM 旗舰型

2025年1月进店维修,公里55000进店维修,因为有刹车和半轴球头部有异响,维修进店前订购了前后刹车片,并发现后减震漏油需要更换,4s店给予索赔订件。异响问题怀疑球头与半轴链接部位有问题,给予加润滑油,说看一看,不行再换。几天后配件到货,由于过年及个人时间问题,3月准备进店更换,但得到通知公里数超过60000出质保,不能免费更换。质保期已经明确的产品质量问题,无论质保期是否过期,销售企业都有义务履行国家三包政策解决质保期内问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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