



2023年6月购买长城哈弗枭龙MAX智能旗舰版。之后,厂家通过OTA升级,限制了动力电池并调整了动力输出。后果是:动力电池从原来纯电可以用到剩余4%变成现在剩余14%就会启动发动机;动力输出也不如原来迅猛,影响并道超车速度。严重侵害了的消费者权益!此事引起了很多车友的不满(见图为证)。对此,向厂家400投诉过,要求恢复系统出厂设置。但厂家没有给出令人满意的答复,总是让进4S检测的推搪处理。4S店维修人员电话联系沟通的结果也是,他们没能力恢复系统出厂设置,无能为力,也向厂家反馈了客户的诉求。但厂家一直没有同意恢复出厂设置的实质性回应与处理方案。随后于3月4日向12315投诉,但厂家的处理仍然是推搪方式(见图为证)。特此曝光投诉,强烈要求厂家恢复出厂时的动力和电池使用功能!!!
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