我在2024年12月13日购买东风奕派007，购买后两周发现方向盘歪了，联系售后以后告知可以补偿12000积分，刚开始说一周内到账，后面又说年前到账，最后又改为25年第一个季度到账，前两天又联系我说必须签订一个以后不能投诉的霸王条款才给我发放积分，并且车辆还存在多处异响，去售后无法解决，厂家不管不问，造成消费者权益无法保证！
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
