东风奕派eπ007经销商拒绝退还订金 要求处理

60多岁父亲在没试驾仅看车的情况下被湖北省随州市东风奕派销售人员忽悠下5000定金订车，回去家里人知道后一致反对，第二天为了不影响东风订车流程立马给他们销售打电话协商退款事宜，他们说需要去店里沟通，因为我不在随州，所以隔天赶回随州，回去之后销售以经理不接电话去武汉开会的理由一直拖，导致我从外地白回了趟家，说第二天给我回复，第二天又以需要沟通的理由拖着不想退定金，用下了定金第二天就生产的借口不想退款，买过车的都知道没现车都需要等一个月以上，他一直以各种理由拖欠不想退款，下定金的第二天这边就及时打电话沟通了，现在拖了四天，时间越久越不想退，欺骗消费者，希望有关部门能够协助处理。