星途凌云4S店销售问题车 流程不规范

这是再次投诉，原因是厂家的回复看是诚意满满，实际上套路深深，也看了其他投诉问题的回复，这是标准模板。仅仅说会有专人处理，怎么处理，出现效果如何，怎么不公示在回复内容里？事实上，车主也的确接到了所谓厂家电话，信誓旦旦的说这车的确有问题，会处理好的也会处理凌山4s店的。然后就没有然后了，车主等不及了，你们不主动处理我主动找你们处理嘛。结果呢，店主恼羞成怒，说什么谁写的退车我怎么知道，不知道退车是啥意思。说完就开始威胁车主，报警抓人，嚣张至极；还好帽子叔叔明辨是非，甚至觉得店主搞笑，也就没有抓人。根本就没有一点解决问题的意思。我也打过很多次400电话，可以查看通话记录。客户每次都去是给厂家和经销商反馈了的，至少不同客户都做了这样的保证，而且都说前一个客户就反馈记录，我相信他们没撒谎。问题就出在，经销商一直理直气壮地硬说“没得到厂家反馈所以不处理”我也一直给客户反馈这个事实，难道厂家就真的感觉不到吗，还是装着感觉不到，沆瀣一气，才给了他们理直气壮的说“没得到厂家反馈……”的底气，给他们抓人的底气，太可怕了。没有解决问题的态度，反而给人一种得罪不起的感觉，希望这不是厂家的意思，我相信也支持我们的民族品牌。故再次投诉。