吉利星愿经销商不按约交车 不退还订金

本人2024月10月7日在吉利汽车app付500元意愿金，10月11日再付1000元订车，但历时1百来天车未交付。本人申请退款，但是吉利客服和4s销售各种推脱，1500元已在吉利账户上呆了155天，至今未退款。