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上汽荣威i5旧车置换补贴未全额反还

投诉编号:【1398433】 投诉时间:2025-03-15 17:47 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2023款 1.5L CVT 豪华版

本人于2024年7月31日,以旧车置换方式购买荣威汽车一辆。购车时销售员说厂家可以补贴三千元,3-6个月反还。结果到第四个月,也就是2025年2月10日4s店往本人银行卡转账2610元,并没有像当初说的那样补贴三千元。2月12日咨询400,荣威汽车厂家,厂家说没有扣钱。当天厂家联系4s店,4s店又跟我沟通,说法达不成一致,然后就再也没有联系过。2月18日,本人又打400荣威汽车厂家,厂家只是说催促进度,然而并没有效果,截止目前没有人联系我!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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