22款汽车，一直没有推送车机系统升级，车机不流畅，卡顿，不智能。而23款24款25款一直正常更新车机系统，对22款车不闻不问多次反应无果，自22款车上市距今已经有3年，3年多未收到oTA车机系统升级。23年车辆电瓶亏电，导致无法进入车辆，申请道路救援搭电两次，严重影响出行。在车辆高速行驶时，前方没有障碍物，经常主动刹车介入，主动刹车不聪明，影响行驶安全。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司张家口瑞祥4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理，车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
