

在提车时方向盘是歪的,首保时在4s店做了4轮定位以及方向调整。2万公里时驾驶室主控开关有一个损坏发动机渗油4s店做了外观清洗让运行一段时间再观察。23000公里时发现依然渗油。车主联系厂家,厂家让到最近的4s店进行检查维修,去了最近的4s店发现,该店没有维修车间,而是去另一个品牌的维修车间去维修。星期一到店检查维修4s店表示48小时以后厂家会给予答复如何维修到了星期五也没有得到任何回复车主再次联系4s店服务经理说只要拆解发动机下底壳就可以维修。随后让工作人员与我联系。下午工作人员联系车主表示。如果下底壳拆不了,依然要拆解发动机。车主再次联系厂家。希望厂方技术部门给予一个明确的修复方案,并且该车在出售期间享有发动机8年16万的动力总成质保。而有的车主享受,有的车主不享受,是否“双标”?截止到今日,厂方没有给予任何回应。最近发现停车熄火时不能挂入空挡,如果发生车辆故障,无法拖车。据车友阐述21款22款车辆可以挂入空挡。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
