3年的车后备厢密封胶条出现老化开裂,明显存在质量问题,但厂家回复说不在质保范围内。为什么不质保?雷克萨斯厂家这也太能忽悠人了吧!我的上一辆日产车的密封条破损时,厂家直接给我质保并免费更换了新的。相比之下,雷克萨斯车的质量和售后还不如日产车的售后好。你们吹嘘的6年整车质保到底在哪里?这难道不是明显的欺诈行为吗?希望雷克萨斯厂家能给我一个满意的答复。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。