上汽荣威RX5车内后视镜行驶过程中脱落

在正常行驶过程中，车内后视镜脱落落导致前挡风玻璃损坏，联系厂家后让去4s店检测，4s店上报检测后荣威厂家让客户自费维修，请问我在质保时效内发生质量问题走不了质保是什么原因，4s店检测是否具备公证性，荣威汽车质量实在堪忧厂家也是不负责的态度。