雪佛兰开拓者挂入P挡后仪表盘显示未挂入

本人车辆与2025/2/5出现停车后仪表显示未挂P挡，车辆无法上锁断电的情况。联系就近4S后进站检查，店内工作人员明确表示该车辆已经出保，需自费近一千元更换配件。因故障期间着急用车，于是自费更换挂挡杆。更换后，在平台论坛咨询该问题后发现，车辆故障维修属于上汽通用承诺的动力总成八年十六万延保范围内，不需要车主本人自费更换。联系4S店后，店内工作人员回复需车主提供在延保范围内的证明，店内只口头回复不在质保范围内且无法提供故障或配件出保证明。现本人严重怀疑上汽通用承诺的动力总成八年十六万质保政策是否有效，以及4S店内工作人员是否专业或故意收取质保范围内客户的维修费用。特在此平台反馈，望该平台处理，以及需上汽通用明确回复此件是否为保修配件。