哈弗二代大狗车门内饰皮革划伤 售后拖延处理

提车时发现车门内饰皮革有划伤，找他们售后他们说就几天给我个答复，让我先用车！结果等了十几天没有声音，我投诉后才有人回复，又说是一周内给解决，结果又是一个漫长的二天等待又没人理会，又一次投诉后售后负责人跟我约了时间，到时间我去到店里询问跟我约好的人休息，跟他们业务员说过后就把我晾在一边无人理会几分钟后只能离开，后来又打电话说话意思是我没耐心等！我是预约好的为什么预约我的人不在！还说我没耐心。