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北京奔驰GLB销售隐瞒特殊车信息未告知

投诉编号:【1396658】 投诉时间:2025-03-14 11:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2024款 GLB 220 动感型

2025年2月27日,我让朋友在山东泰安提了一个GLB220动感型的车子,告诉我是7月份的车子,我表示接受,线上合同里有一个特殊车型,当时口头解释为超6个月的车子是特殊车型,我没在意,然后物流回来忙也没在意,回来以后盐城两个奔驰店,都明确表示没有这个这个说法,奔驰系统里就没有这个说法,超这个6个月的车型为特殊车型,特殊可能性有很多种:问题车等等等,这里也没有说明,我家人和我都不能接受,我在盐城买了7月份的车也没有特殊车型的字眼,我花20几万是买全新商品车,不是买特殊车,什么叫特殊书,我表示不能接受,我申请退车退款,特殊车型的车我不能接受,我要维护我正常的权力,奔驰没有这样的说法,我未使用该车辆,已经在盐城买了同款车没有特殊车型字样,他们欺骗消费者,没有诚信经营,违背了奔驰客户以诚为本的初心

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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