北京奔驰GLB变速箱故障灯亮有跳挡现象

此车登记日期为2022年5月份，为4S试驾车退役车，本人在2023年10月购买，自购买后第一次出现故障是在2024年2月当时联系了销售人员，销售人员教我熄火等待几分钟就好了，确实也好了，接下来的时间频繁出现此问题，截止到2025年3月已经出现八九次，到店里维修检查软件升级更换硬件至今已经是第五次了，一直未得到解决，官方厂家给的回复是需要软件升级，但是目前厂家针对此事故暂时没有研发出来，我也进行了通话录音，官方厂家给的回复就是没办法修，没有方案，软件没研发出来，4S店员在明知软件没有升级，问题没有解决的情况下要求车主去提车，完全不顾车主的生命安全，完全没有职业道德丧尽天良，此车存在严重产品质量问题，变速箱属于三大件，频繁出现故障，厂家维修解决不了，要求退换车。