东风日产奇骏承诺车机OTA升级不兑现

投诉编号：【1396082】 投诉时间：2025-03-13 19:53 投诉品牌：东风日产投诉车系：奇骏投诉车型：2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

买车的时候说后续有OTA升级有日产的互联软件，可是后面日产的软件都停滞下架了，然后有打电话给客服投诉，日产回复后续ota更新会支持手车互联，现在只给新车12.3寸的车机升级了hicar和carlink老车型却不管不顾，强烈要求升级手车互联!

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。