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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1395576】 投诉时间:2025-03-13 13:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

我是BYD秦L-DM的车主,于24.11.1提车。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,也对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。贵司推出了秦L的升级款车型,价格不变却新增了众多功能。这使得我刚购买不久的车辆在二手市场大幅贬值。新车发布不到一年,购车不到半年,我作为早期车主不仅没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了我的消费者权益和对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供[涉及的硬件系统,如智能驾驶系统(含传感器与软件)1的免费升级。补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补我的损失。建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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