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比亚迪秦L购车以后新款车配置升级 变相降价

投诉编号:【1395520】 投诉时间:2025-03-13 12:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

价格欺诈与变相降价购车后短期内(1-3个月内)厂家多次无预警降价,如2024年12月购车一周后官方降价3000元,2025年1月再降5000元,累计降价超8000元。降价行为未提前通知消费者,涉嫌隐瞒产品迭代信息,导致老车主车辆快速贬值。配置差异与权益不公新款车型(如2025款智驾版)增配智驾功能、延长保修政策(如终身质保)等核心权益,老款车型无法通过升级享受同等服务。厂家未对已售车型提供补偿措施,区别对待新老车主,损害消费者权益。厂商处理态度消极多次投诉后,厂商仅回复“已反馈至相关部门”,未提出实质性解决方案。车主诉求:经济补偿要求退还购车价与降价后价格的差额(如累计降价8000元);或提供等值售后代金券、免费保养服务等。权益升级免费为老款车型升级新款增配功能(如智驾系统);公开说明与道歉要求比亚迪官方公开说明降价原因及后续补偿计划;针对隐瞒产品迭代的行为向老车主致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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