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比亚迪宋Pro新能源新旧款迭代纠纷要求处理

投诉编号:【1395528】 投诉时间:2025-03-13 12:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 71KM领航型

尊敬的比亚迪客户服务部,我是贵公司的一名忠实用户,于2024年10月购买了宋ProDM-i型号。首先,请允许我对贵公司的产品和服务表示感谢,我的购车体验总体来说是非常满意的。不过,近期我注意到贵公司推出了宋ProDM-i智驾版,并全系标配了最新的天神之眼C高阶智驾系统(DiPilot100),这无疑是一项令人兴奋的技术进步。作为一个早期购买宋ProDM-i的用户,我感到有些遗憾未能享受到这项新技术带来的便利和安全性提升。因此,我想就此事向贵公司提出反馈,希望能够了解是否有针对现有用户的升级方案或是其他形式的价值回馈措施。毕竟,我们作为老用户也期待能够享受贵公司最新的科技成果。我相信,通过与现有客户建立更加紧密的合作关系,贵公司将能够进一步增强客户的忠诚度和满意度。希望贵公司能够考虑为像我这样的用户提供一些解决方案,以便我们也能体验到最新科技的魅力。感谢您对此事的关注,并期待您的回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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