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进口奥迪A1变速箱机电单元故障 要求免费更换

投诉编号:【1395508】 投诉时间:2025-03-13 12:41 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A1 投诉车型:2014款 30 TFSI Sportback 技术型

2014年3月17日购入,目前行驶3万公里。2024年12月24日早上起步大转弯,油门没上去没提示。2025年2月13日出门转弯道,突然失去动力,显示屏界面不停闪烁挡位D,踩油门没反应。熄火重启恢复正常,也还是没警示。2025年2月19日早上加油门没反应,重启又恢复正常,1公里后红绿灯起步,再次加油门没反应才跳故障灯。后于2025年2月23日将车送往杭州4s店,检测为机电单元电脑板故障。自费更换机电单元3万元。我质疑奥迪A1变速箱设计缺陷,属于质量问题,且多年内多次召回。我车也在召回目录中,23年6月召回时仅简单加了配件,没有修复变速箱的重大缺陷,从而导致本次故障。当时4s售后回答车辆年份太久也该坏了?2月24日至今400厂家客服及4S店售后服务推脱,淡漠,态度敷衍。从反应问题以来,不积极解决问题。这款车在“车质网”及其他平台,因机电单位故障的质量问题屡见不鲜。既然是机电单元本身质量问题,就不存在车龄长导致的问题。厂家也不要一味销售不管售后的,让老用户寒心。诉求:车辆质量问题导致重大安全隐患,部分车辆召回仅增加配件,另一部分车辆免费更换机电单元?为何不全面更换解决,区别对待。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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