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一汽丰田RAV4荣放强制消费者购买店内保险

投诉编号:【1395215】 投诉时间:2025-03-13 09:36 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2024款 2.0L CVT 两驱 都市版

3月6号早上在三门峡丰田汽车销售服务有限公司分售处购买丰田荣放都市版汽车一辆,当时店内销售人员告知需购买全险金额为7500元,3月7号早上前往4S店提车被告知保险分两部分购买1.商业险加交强险为4013元2.店内保险为3487元。当时不明白什么是店内保险,销售说是随后会出保单。经多次询问店内保险主要保什么?销售告知“一旦车出事故车没有维修价值会给理赔新车,新车厂家质保3年十万公里他们店内再给延续质保一年期限为4年。”我说不想要这个所谓的店内保险,销售人员说这个保险费交给集团了,退不了,不管是谁只要买丰田汽车这个店内保险必须得买。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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