一汽丰田卡罗拉打方向盘时存在异响

3月4日进店检查转向异响，维修技师已判定转向机问题，技术领导告知厂家更换转向机太多不给换，说是转向机通病。我之前因为转向发卡差点导致事故，经过多次协商，给予更换过一次转向机，但转向助力不到3个月又一次异响，希望上级领导给予解决。（1.近期卡罗拉转向机异响的索赔不断在增加，通过现认与旧件的回收调查，发现部分声音属于作动音范畴。2.转向机为机械构造，为确保回转顺畅，轴间距的设计是可移动的，压块和壳体接触，会产生声音，属于正常作动音范畴。随着使用，机械的磨损，部品间间隙会增大，声音会明显。）我不赞同这种说法。