2022年7月份购车开始,就发现车辆低速时顿挫严重,时速15公里以下、35公里以下的时候经常出现顿挫抖动,严重影响行车安全。从23年3月开始,在行驶过程中,特别是在烂路行驶时,车身经常会出现异响,部位也不固定。在车辆起步过程中,偶尔会出现异响,特别是在弯道起步时,更容易出现异响。购车时,长安承诺的终身OTA升级,也升级过几次,但都是升级一些不痛不痒的小功能。23年六月份最后一次更新后,车辆充电时间变长。未更新前,大约1小时左右可以完成0%到100%的充电;更新后,从0%充电到100%要1个半小时甚至更长的时间。并且,车机导航长期不更新,长安系的其他车辆都已经有车辆导航的更新计划,就只有UNIK智电IDD这款车没有更新计划。多次询问更新计划,厂家只是推诿、采取拖延的方式,不是真正解决问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
