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比亚迪秦L发动机噪音大 新旧款迭代

投诉编号:【1394145】 投诉时间:2025-03-12 11:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

投诉表一、背刺老车主在我购买比亚迪秦L时,销售人员并未透露短期内会有车型升级或改款的任何信息。然而,在我购车后极短的时间内,比亚迪就推出了配置大幅升级且价格相近的新款车型。这使得我所购车辆迅速贬值,严重损害了我的利益。例如,新款增加了天神之眼智驾、哨兵模式等实用功能,而我购买的老款却没有这些配置,车辆在二手市场的价格也大打折扣。二、虚假宣传公里数购车时,厂家和销售人员均宣称车辆在满油满电状态下能行驶[宣传的公里数,如2100公里]。但在实际使用过程中,即便我按照正常驾驶习惯,保持合理的车速和路况,满油满电情况下最多只能行驶[实际公里数,如1300公里],与宣传的公里数相差甚远。这严重影响了我对车辆续航能力的预期,给我的日常使用和出行规划带来极大不便。三、发动机声音大当车辆处于亏电状态或者在高速行驶发动机介入时,发动机产生的噪音过大,严重影响驾驶体验。其噪音程度已经达到干扰车内正常交流的水平,与购车时销售人员描述的静音舒适驾驶环境相差甚远。这不仅让驾驶过程变得不愉快,长期处于这种噪音环境下,还可能对我的听力造成损害。诉求1.希望比亚迪能够对车辆贬值给予合理的经济补偿,补偿金额应根据市场评估和车辆实际贬值情况确定。2.针对虚假宣传公里数的问题,公开道歉并采取措施改进,如优化车辆续航能力或调整宣传内容。同时,对受此影响的车主给予一定的补偿,如提供免费保养服务或充电补贴。3.解决发动机噪音过大的问题,提供有效的解决方案,如对发动机进行优化升级,或为车主更换隔音材料等。若无法彻底解决,应给予车主相应的经济补偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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