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比亚迪秦L千里眼等功能缺失 希望处理

投诉编号:【1393950】 投诉时间:2025-03-12 09:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 120KM领先型

2025年2月25日联系销售买车,买的比亚迪秦L120公里领先版,产品介绍里有行车记录仪和千里眼等功能,本着自带行车记录仪安全稳定的原因选择买了这辆车,在售卖中和交车时4S店全程没有任何人告知说该车功能有瑕疵没有全部完善!只让检查车外观是否完好,交车之后两天发现车辆没有行车记录仪功能,而且千里眼等功能也无法使用,联系4S店说该功能需要厂家后续升级才能使用!按照合同还有法律法规,产品在交付之时应当保障所有功能完好,与产品介绍相符才能售卖而不是功能没有完善就进行售卖!且售卖过程侵犯客户知情权,把功能不完善的产品交到客户手中!而且半个月没有解决。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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