一汽奥迪Q2L车辆左前大灯有水雾 要求处理

车辆还在质保期间，不给质保，4S店检查左前大灯有水珠说是质量问题说一个星期上报给更换，结果反馈说是人为不给质保，说灯划痕说撞击过，撞击过怎么可能是这个样子，早就凹陷进去了，厂家仅凭几张照片就说我撞击过，没有任何检测，车开了几年怎么可能全新全新的，表面一些划痕，这肯定不影响，车再开的时候风沙都会给灯造成一些划痕的，这不影响里面进水珠，4s店找各种理由不想索赔