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一汽奥迪Q2L变速箱机电单元故障

投诉编号:【1368201】 投诉时间:2025-02-21 12:48 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2022款 35 TFSI 时尚动感型

2.17早上正常上班国道行驶中,突然降速(从70km/h到30km/h),速度一直提不上去,中控报警变速箱故障,行驶不到一百米路边停车,熄火后再无法点火,叫拖车去4S店,刚开始要400检测费,后来投诉奥迪售后400电话,先进行检测,之后就四天未反馈,第五天说机电单元坏了,我的车过了质保期,给的方案是让我在店里买三次保养(因为我前两次没有在4s购买保养),然后配件申请免费,但是工时费需要我自己承担。现在我不认可,他就不给我申请。我想问下正常行驶情况下配件出问题,为什么还要我承担,还要买保养,这不是欺诈吗。产品有问题为什么消费者承担损失,而且这个隐患影响到了我的生命安全(突然降速无法提速),修好了以后有这个问题是不是会让我付出健康甚至生命的代价!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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