斯柯达明锐车内异味 保养套餐无法退还

1，车子买过来就有异味，尤其是夏天严重，开久了头晕，投诉几次都没有解决。2.在上汽大众买了保养套餐，但江西4s店倒闭，附近没有上汽大众售后，要求上汽大众退保养套餐，但一直没有处理。