比亚迪汉隐瞒新车上市 新款增配降价

比亚迪2025款汉DM-i投诉函：2024年11月27日购车4S店：比亚迪4S店车型：2025款汉DM-i125KM精英型（未央灰色）致：比亚迪汽车工业有限公司主题：关于2025款汉DM-i销售欺诈及产品迭代信息披露不透明的投诉与诉求尊敬的比亚迪公司：本人于2024年11月27日购买贵司生产的2025款汉DM-i125KM精英型，购车时销售人员明确承诺该车型为“2025年主力车型”，并强调“年前提车可免费选未央灰色，年后需加价5000元”，且未提及任何重大改款计划。然而，购车仅3个月后（2025年2月14日），贵司突然推出“加量不加价”的汉DM-i智驾版，新增天神之眼智驾系统、城市NOA、哨兵模式等核心功能，原车型同步停产，导致本人车辆残值骤降约4万元，严重损害消费者权益。现就以下问题提出正式投诉：---一、投诉原因1.隐瞒产品迭代计划，构成销售欺诈销售过程中，贵司销售人员刻意隐瞒2025年2月即将推出智驾版车型的信息，谎称“2025年持续销售”并虚构“年后选色加价”的营销话术，诱导消费者购买库存车型。此行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条，侵犯消费者知情权与公平交易权。2.不实宣传与快速迭代导致经济损失智驾版车型新增高阶智能驾驶功能，售价与原车型基本持平，但未对已购车主提供补偿或升级方案。经评估，原车型因配置差异导致残值贬值12%-15%（约4万元），构成重大经济损失。3.品牌信任度受损贵司未履行对老车主的关怀责任，漠视用户权益，损害消费者对品牌的信任。同类问题在宋PLUS、宋L等车型中亦有发生，凸显厂商在销售策略上的系统性缺陷。---二、法律依据1.《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉商品真实情况的权利，贵司未如实告知产品迭代计划，侵犯知情权。2.《民法典》第1165条因过错侵害他人民事权益，应承担赔偿责任。贵司隐瞒信息导致车辆贬值，应补偿损失。---三、诉求1.经济补偿按市场评估补偿车辆贬值损失（约4万元），或提供等价置换智驾版车型的差额补贴。2.功能升级服务为2025款汉DM-i老车主免费升级“天神之眼”智驾系统、哨兵模式等核心功能，或提供成本价升级方案。3.公开致歉与制度完善-官方公开致歉，并制定老车主专项补偿方案；-完善产品迭代信息披露机制，避免误导消费者。---请贵司于收到本函后15个工作日内书面回复处理方案，逾期未答复，本人将依法向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。日期：2025年2月14日。建议贵司重视用户声音，以负责任的态度维护品牌长期信誉。