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比亚迪汉厂家发布新款 配置升级

投诉编号:【1391657】 投诉时间:2025-03-10 10:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊荣型

本人于2025年11月25日购买比比亚迪汉2025款DM-i125KM尊荣型。投诉如下:关于比亚迪侵犯消费者知情权与公平交易权的问题1.隐瞒产品迭代计划、未明确区分产品代际,构成误导性销售,2025年2月10日,比亚迪发布消费者短期内已购的同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款持平。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未向消费者披露产品迭代计划,仍以新款车型增配后的原价大量销售配置落后的库存老款车型,剥夺了消费者对商品和服务的知情权与选择权,旦新款与老款“同款车型名称、售价相同但核心配置差异显著”,构成末明确区分产品代际,违反《广告法》第八条:商品信息应真实、准确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(国令第778号)第九条,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得进行虛假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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