吉利星瑞购车承诺免费保养不履行

2021年3月4日购买的车，当时说是送“4年12万公里免费保养”。今年3月7日，4S店来电提醒该保养了，遂预约3月8日，8日一早到店，工作人员告知免费保养已过期，必须自费，联系吉利官方客服说不行，不可以。好了，回家一找当时的协议，上边写着自开具购车发票之日起（发票时间为3月13日），提供4.5年或12万公里免费保养。那么问题来了，一是4S店的保养提醒是不是有问题；二是协议上写得都是发票开具之日起，为什么4S和官方的输出都是“购车之日起”；三是为什么协议写的是4.5年，实际中却以4年为准。