五菱宏光MINIEV电池虚电 外壳磕碰不予保修

车辆电池虚电，正常行驶电量低于百分之20以下后车辆全车系统故障不跑了，到店检测电池虚电要更换电池包总成，但电池包外壳有磕碰的痕迹，说要自费1200元换电池包外壳才给三包换电池。