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奇瑞瑞虎7销售诱导消费者签订合同

投诉编号:【1389187】 投诉时间:2025-03-07 15:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2024款 1.5T CVT 尊贵版

该店销售存在诱导消费及虚假宣传,销售给我父亲介绍的车型和定金合同上车型存在差异,且不愿意退定金 销售利用我父亲年事已高、判断力下降的弱点,哄骗他签订了这份定金合同,这严重违背了商业活动中的诚信原则,侵害了消费者的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,在这种存在欺诈、重大误解的情况下签订的合同不应具有法律效力。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司荆州尚瑞4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就购车问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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