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奇瑞瑞虎7车机系统一直无升级 车机卡顿

投诉编号:【1356484】 投诉时间:2025-02-17 10:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2024款 1.5T CVT 豪华版

车机内置软件老旧,无法满足使用要求,比如车机内部导航还是4.3版本,没有车道级导航和红绿灯读秒等功能,而且安装了很多不想使用的软件无法卸载,比如内置了唱吧,爱奇艺等造成车机反应慢和卡顿,同时不允许车主按照自己的意愿安装和更新软件,系统内置的软件商店也是摆设,厂家侵犯了消费者自由处置财产的权利,而且给车主带来了很大的安全隐患,比如导航老旧造成的导航不准确,内置百度carlife只允许数据线链接,数据线极不稳定而且在驾驶过程中会给驾驶员带来很大的安全隐患。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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