

开车平常开的不多两年多才1W8公里,后刹车片异常磨损到需要更换。本人不属于喜欢急加速或者急刹车的开车习惯,4S店回复说根据相关文件车子是存在设计不合理的异常问题但是已经超过两年了不能给我更换。根据条款2万以内是在赔付范围。对于刹车片日常停放不存在损耗车子启动才会有损耗而且现在存在异常现象我要求免费更换刹车片。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
